Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelitalot
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Tukipalvelu ja Käyttökokemus

Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät

Pelitarjonta rakentaa oleellisen osan kokonaisvaltaisessa toiminnassamme. Tuotamme yli tuhannen erinäistä peliä, ne ovat järjestetty ymmärrettävästi ryhmittäin sujuvoittamaan liikkumista. Slotit kattavat suurimman määrän katalogistamme, mutta virallinen sivusto esittelee samoin kattavan määrän klassikkopelejä, suorien jakajien pelejä että jättipotti-pelejä.

Yhteistyötahoinamme esiintyvät sektorin kärkivaihtoehtojen kehittäjät, mikä turvaa huippuluokan ja vaihtuvan pelielämyksen. NetEntertainment, Microgaming-talo, PlayGO ja Evolution-yhtiön ovat päätoimisiin yhteistyötahoihin, jotka takia voimme tuottaa niin perinteisiä kuin myös uusimpia tuotteita. Reaaliaikasektiomme kulkee välittömästi taitavien jakajien kanssa, tuottaen todellista kasinotunnelmaa suoraan käyttäjien olohuoneisiin.

Pelitarjonnan Erityispiirteet

Pelisysteemi on viritetty toimimaan moitteettomasti sekä PC:llä että puhelimilla. Hakutoiminto edesauttaa etsimään vauhdilla parhaat pelit, että suodattimet antavat pelivalikoimien lajittelun vaihtelevien parametrien mukaan. Uudet pelit päivitetään säännöllisesti, siten asiakkaillamme on aina saatavilla joku nuorta kokeiltavaa.

Tietoturva ja Lisenssit

Pelaamme Maltan saaren pelilaitosviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, joka muodostaa yksi Euroopan parhaista toimiluvia. MGA-lisenssi nro MGA/B2C/199/2010 toimitettiin meidän ensimmäiselle toimijalle tammikuun 2011, mikä todistaa laajasta historiasta alalla. Kyseinen lupa velvoittaa toimintamme noudattamaan ankaria turvavaatimuksia että reilun pelin ohjeita.

Otamme käyttöön SSL-salausta kaikkien transaktioiden turvaamiseksi. Käyttäjätiedot ja taloudellisen data lähetetään 128-bit salauksella, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Kaikki pelimme valvovat puolueettomat tahot jatkuvasti varmistaakseen satunnaislukugeneraattorien oikean toiminnan.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Nostojen käsittely on ollut rakennettu niin yksinkertaiseksi että nopeaksi. Trustly-maksutapa on varsin pidetty suomalaisten pelaajien keskuudessa tämän välittömien tapahtumien vuoksi. Kotiutusraja vaihtuu käyttäjän kanta-asiakastason mukaan, ja käsittelemme normaalit nostotilaukset 24 tunnin kuluessa.

Talletusten Turvallisuus

Jokainen talletukset hoidetaan samantien, ja ei niistä veloiteta kuluja. Kehotamme laittamaan henkilökohtaiset lisäysrajat turvallisen pelin sääntöjen nojalla. Mainittuja rajamääriä on mahdollista muuttaa tilin asetuksista, että ne tulevat voimaan heti.

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Bonustarjouksemme pohjautuu asiakasuskollisuuden palkitsemiseen ympäriltä. Ensikertaiset asiakkaat vastaanottavat tervehtyspaketin, joka pitää sisällään bonusrahaa ensitalletukselle että freespinnejä suosituille sloteille. Kierrätysvaatimukset edustavat alan keskiarvoa, sekä nämä ovat ymmärrettävästi asetettu bonusehtoihin.

• Tervehtystarjous: Ekan maksun etu asetetun osuuden mukaan sekä vapaakirroksia valittuihin nimikkeille
• Viikoittaiset promootiot: Lisälatausedut, palautustarjoukset sekä turnausmaiset vaihtelevat viikottain
• Kanta-asiakasohjelma: Kolmiportainen uskollisuusohjelma ainutlaatuisilla eduilla että henkilökohtaisella tukipalvelulla
• Freespinnit: Toistuvat ilmaiskierroskampanjat tuoreille sekä vakituisille asiakkaille

Kierrätysvaatimukset ja Säännöt

Bonusten kierrätysvelvoitteet vaihtuvat tarjouksittain, mutta ne kaikki ovathan jatkuvasti ilmoitettu täsmällisesti ennen bonusedun aktivointia. Pelaajilla löytyy optio kieltäytyä bonuksistä, jos he toivovat pelata ilman kierrätysvaatimuksia. Kanta-asiakkailla löytyy paremmat kierrätyssäännöt ja suuremmat nostorajat.

Asiakastuki ja Käyttökokemus

Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ympäri vuorokauden. Saavutat palvelumme suoran viestinnän, emailin taikka puhelinsoiton avulla. Vasteajat muodostavat nopeita, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensimmäisellä kerralla. Verkkosivustollamme riittää samoin laaja UKK-osio, mistä löytää vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

1. Live-chat: Nopein tapa ottaa tukea, yleinen vasteaika alle kaksi minuuttia
2. Email: Tarkempiin tilanteisiin, vastausaika kahdesta neljään tuntia
3. Puhelinyhteys: Nopea linja tiimiin kiireellisissä ongelmissa
4. UKK: Omaehtoinen tuki useimpiin tekniikan ongelmiin ja tilisiirtoihin

Käyttöliittymä on ollut rakennettu helpoksi ja sujuvaksi. Sivuston latausnopeus onkin optimoitu, ja liikkuminen sujuu helposti myös älypuhelimilla. Pelitili pysyy synkronoituna kaikkien päätelaitteiden kesken, joten pelaajat pystyvät edetä pelaamista siitä kohdasta mihin lopettivat riippumatta käytetystä laitteesta.

Vastuullinen pelaaminen edustaa kasinollemme keskeinen periaate. Tarjoamme välineitä pelailun hallintaan, kuten lisäysrajat, vahinkorajat, peliajastimet sekä itsensä poissulkemisen. Yhdessä Peluuri-palvelun avulla tuemme käyttäjiä, ne tarvitsevat tukea peliriippuvuuden parissa.