Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima Joka Käyttäjälle
• Suojaus & Toimiluvat
• Maksupalvelut sekä Kotiutukset
• Asiakastuki ja Asiakastyytyväisyys

Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle

Olemme luoneet ActionCasino login -kasinomme tarjoamaan ylitse 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme käsittää perinteiset hedelmäpelit, modernit videopeliautomaatit, live-kasinopelit ja jännittävät pöytäpelit. Yhteistyöhömme kuuluvat alan parhaat toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.

Tarjontamme päivitetään viikoittain uusilla peleillä, joten asiakkaillamme löytyy aina raikasta materiaalia tutkittavana. Alustassamme on käytössä kehittynyt hakutyökalu, mikä mahdollistaa nimikkeiden rajaamisen tyylin, erikoisuuksien taikka peliyhtiön perusteella. Se helpottaa lempipelien etsimistä sekä uusien elämysten äärelle siirtymistä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-kolikot vaihtuvilla voittolinjoilla & massiivisilla voittomahdollisuuksilla
• Progressiiviset jättipottipelit useiden miljoonien euron palkintopotteilla
• Livepöydät tosielämän krupiieereillä live suoratoiston kautta
• Klassiset pelit muun muassa blackjack, roulette ja baccarat monilla eri muunnelmilla
• Viimeisimmät uutuuspelit välittömästi toimittajien julkaisuista

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimintamme rakentuu virallistettuun MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä alan merkittävimmistä auktoriteeteista. Se todistettu seikka takaa käyttäjillemme, jotta kunnioitamme tarkkoja pelilainsäädännön normeja sekä reilun pelin sääntöjä. Jokainen pelikatsauksemme audioidaan toistuvasti itsenäisten ulkoisten toimijoiden toimesta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen käyttäytymisen.

Käytämme pankkitasoista 256-bit SSL-salausta suojaamaan jokaista käyttäjätietoja sekä transaktioita. Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan turvallisissa palvelimissa, joihin kulkuoikeus on ollut tiukasti kontrolloitua. Toteutamme GDPR-tietosuoja-asetuksen sääntöjä sekä mahdollistamme asiakkaille kattavan kontrollin henkilökohtaisista dataansa.

Maksupalvelut ja Nostot

Tarjoamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä soveltuvat kotimaisille pelaajille. Kaikki taloustapahtumat prosessoidaan rivakasti sekä luotettavasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole ole piilokuluja, ja kaikki maksutiedot kerrotaan läpinäkyvästi ennenkuin toimenpiteen vahvistamista.

Nostoprosessi

Olemme tehostaneet nostoprosessimme mahdollisimman sujuvaksi. Ensimmäisen noston yhteydessä toteutamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä edustaa lakisääteinen velvoite. Sen perästä kotiutukset käsitellään selvästi nopeammin. Suurin osa rahansiirroista käsitellään 24 h kuluessa, sekä nopeimmilla maksumenetelmillä varat löytyvät tilissäsi saman vuorokauden aikana.

Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys

Tukipalvelumme on käytettävissä kellon ympäri suomen kielellä. Tiimimme muodostuu asiantuntevista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat nettikasinoiden järjestelmiä ja voivat tuottamaan apua rivakasti. Mahdollistamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen käyttäjä voi valita itselleen käteisimmän menetelmän.

Kontaktikanavamme

1. Livechat: Suora yhteydenotto tiimimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 minuuttia
2. Email: Seikkaperäisiä tiedusteluja varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin sisällä
3. Puhelintuki: Kotikielinen neuvonta arkipäivinä kello 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
4. FAQ-osio: Kattava neuvo suosituimpiin asioihin pelitileistä, tarjouksista ja teknisistä seikoista

Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan sekä tarjoamme välineitä pelaamisen hallintaan. Pelaajat pystyvät määrittää talletus-, häviö- ja aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Esitämme myös itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka tarvitsevat lepoa kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa esitämme ohjausta & resursseja vastuullisen pelikulttuurin tukemiseksi.

Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointisivustoilla, mikä todistaa panostuksestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Parantamme jatkuvasti toimintaamme asiakkailta saamamme palautteen perusteella tukeaksemme parhaan saavutettavan pelikokemuksen.